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让客户愿意与你交谈的8大销售技巧

出处:本站 责任编辑: 时间:2019-03-11 [ ] 查看全部评论

  (有车)XX您好,您关注的车型是有现车的,不知道您是打算什么时候有车呢??(继续进行需求分析)

  (无车)XX您好,您稍等,我帮您查询一下(借机进行需求分析)请问您关注该车多长时间啦?之前了解过该车型吗(借机转化)

  隐性:1、思维定式,随便问一下;2、验证和了解到的是否一致,靠拢心理预期;3、车型确定,对比他牌或他店

  XX您好,您是已经看好了车型了吗?不同时期价格政策是不一样的,您打算什么时候用车呢?这款车型优惠力度还是蛮大的,不知道您是考虑全款还是分期呢?是否考虑置换呢?

  在未能探寻客户真实需求之前,尽量不报价,做好需求分析,改变思维定式,如果客户执意问询,也尽量留有余地,严格按照给定的报价,其他优惠具体到店详谈!

  XX您好,看来是您想最近用车是吗?我们销售顾问手里权利有限,更多的优惠或者赠品需要您到店,能给您优惠我一定会尽全力。您看您XX天有空到店来吗?要是来我们领导看到您的诚意,也一定会尽力给您满意的价格的!

  除运用问题3应对话术意外,还应尽快邀约到店,告知近期市场活动,介绍缴税、上牌、维修等增值优势;向客户透露价格弹性,绝大多数成交不在电线、你们店价格高啊!(XX店或者地区比你们报价低)

  XX您好,看来您关注该车型有一段时间了,那么您了解到该车型优惠大概是多少呢?在哪个地区了解到的该价格?通过什么渠道了解到的呢?您的心理预期是多少呢?我站在销售顾问角度,帮您分析一下您所说的情况。

  站在客户角度,“换位思考”,理解客户心情,通过需求分析,找到客户矛盾点,委婉戳破“谎言”,展示专业风采。

  XX您好,告知您底价没有问题,但是您是客户,价格是我们经销商领导定的,您不知道优惠多少是底价,而我呢,也是知道一个当前市场上比较靠谱的价格,如果您的心理预期跟领导给的价格就差几百块钱,相信通过我帮您努力,领导也不会因为这几百块损失掉您一个客户对不对?买车毕竟也不是小事,要不您看看最近哪天有空,您带着驾照到店,给您试乘试驾一下,并把各方面情况详细的研究研究,相比价格,买一个性价比更高的车才更重要,您说呢?

  (有)XX您好,您电话打的真是时候,我们店刚刚决定在XXX天,由XX主办,本店承办的大型优惠促销活动,我给您介绍一下!

  好的,XX先生/女士,那您看如果有特别大的优惠促销活动还需要短信通知您一下吗?要是方便的话可以加一下您的微信或者QQ,我会在有好消息是给您推送消息的!您看什么时候跟您联系合适呢?我们平时也不会总骚扰您的。

  XX您好,在我们店购车绝对没有强制的或者捆绑的销售要求,相反,如果您在我们店上保险,除了有相关折扣以外,部分车型在车价上还会适当照顾,您关注哪款车型,我给您介绍一下!

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